Εξυπηρετηση Πελατων

Τροποι Παραγγελιας

Παραγγελίες On Line

Σε όλες τις σελίδες του aloevera24.gr υπάρχει δίπλα σε κάθε προϊόν το εικονίδιο «Αγορά». Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Όταν ολοκληρώσετε τις αγορές σας πατήστε το κουμπί «Το καλάθι μου».

Αν και δεν είναι απαραίτητη η εγγραφή στο aloevera24.gr για να μπορέσετε να παραγγείλετε, σας συνιστούμε να εγγραφείτε ώστε τα στοιχεία σας να είναι ήδη καταχωρημένα στο σύστημα και να μη χρειάζεται να τα συμπληρώνετε κάθε φορά που θα κάνετε αγορές από το aloevera24.gr.

Εάν έχετε ήδη λογαριασμό, συμπληρώστε στη φόρμα το Όνομα Χρήστη & τον Κωδικό που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και κάντε «Σύνδεση» στο χώρο μελών.

Αν δεν είστε μέλος πατήστε το κουμπί δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε στη φόρμα εγγραφής νέου μέλους ένα ενεργό email λογαριασμό. Το email που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του email που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας.

Διαδικασία Παραγγελίας

Επιλογή διεύθυνσης αποστολής: Συμπληρώνετε τη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από τη διεύθυνση τιμολόγησης. Πατήστε «Επόμενο».

Επιλογή μεθόδου αποστολής: Επιλέξτε τον τρόπο που επιθυμείτε να σας αποσταλούν τα προϊόντα σας. Πατήστε «Επόμενο».

Επιλογή μεθόδου πληρωμής: Επιλέξτε τον τρόπο που επιθυμείτε να πληρώσετε τις αγορές σας. Πατήστε «Επόμενο».

Εκτέλεση παραγγελίας: Συμπληρώστε στο πεδίο σχόλια αν θέλετε να μας ενημερώσετε για κάτι που πρέπει να προσέξουμε σχετικά με την παραγγελία σας. Πατήσετε το κουμπί «Εκτέλεση παραγγελίας» και θα βγείτε στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Ολοκλήρωση παραγγελίας: Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα (παράδειγμα): H ηλεκτρονική σας παραγγελία ολοκληρώθηκε με επιτυχία!

Στο email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας, σας έχει αποσταλεί ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας που υπήρχαν στην προηγούμενη σελίδα (παρακαλούμε ελέγξτε το email σας).

Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών του aloevera24.gr, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό email με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.

Τροποι Πληρωμης

Στο κατάστημά μας μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Η εξόφληση θα πραγματοποιηθεί με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που θα σας αποσταλούν με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (ΕΘΝΙΚΗ).

Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα

Η εξόφληση θα πραγματοποιηθεί με πληρωμή μέσω της κάρτας σας. Θα μεταφερθείτε σε ασφαλή σύνδεση PayPal (δεν είναι απαραίτητο να έχετε λογαριασμό PayPal).

Με PayPal

Η εξόφληση θα πραγματοποιηθεί με πληρωμή μέσω PayPal. Θα μεταφερθείτε σε ασφαλή σύνδεση Paypal.

Με αντικαταβολή

Η εξόφληση θα πραγματοποιηθεί μετρητοίς με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας. Για πληρωμή με αντικαταβολή η επιβάρυνση ανέρχεται σε 2€

Τροποι αποστολης

Αποστολή με ταχυμεταφορές

α. εντός Αττικής

Για αγορές άνω των 60€ η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν.
Για αγορές μικρότερου ποσού, ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 2,5€.
Το κόστος μεταφοράς πληρώνεται εφάπαξ και συμπεριλαμβάνεται στο συνολικό κόστος της παραγγελίας σας.
Η αποστολή γίνεται σε 1-2 εργάσιμες, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο και η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί πριν τις 12:00 το μεσημέρι. Εάν το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο η αποστολή θα πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της εισαγωγής του στην αποθήκη μας.

β. υπόλοιπη Ελλάδα, εκτός Αττικής

Για αγορές άνω των 60€ η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν.
Για αγορές μικρότερου ποσού, ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 4€.
Το κόστος μεταφοράς πληρώνεται εφάπαξ και συμπεριλαμβάνεται στο συνολικό κόστος της παραγγελίας σας.
Η αποστολή γίνεται εντός 2-3 ημερών, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο και η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί πριν τις 12:00 το μεσημέρι. Εάν το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο η αποστολή θα πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της εισαγωγής του στην αποθήκη μας.

γ. δυσπρόσιτες περιοχές

Για αγορές άνω των 60€ η αποστολή των προϊόντων είναι δωρεάν.
Για αγορές μικρότερου ποσού, ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 7€.
Για το επιπλέον κόστος μεταφοράς θα ενημερωθείτε σχετικά από τον υπεύθυνο του καταστήματος και η διαφορά θα προστεθεί στο συνολικό κόστος της παραγγελίας σας.
Η αποστολή γίνεται εντός 3-4 ημερών, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο και η παραγγελία σας έχει πραγματοποιηθεί πριν τις 12:00 το μεσημέρι. Εάν το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο η αποστολή θα πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα της εισαγωγής του στην αποθήκη μας